Sytuacja powodziowa jest dynamiczna. Warto przypomnieć, że jeśli właściciel nieruchomości, czy innego mienia ma ubezpieczenie, to powinien pamiętać o kilku wskazówkach:

1. Udokumentuj szkodę
Każdy ma telefon z aparatem fotograficznym. Róbmy w miarę możliwości dokumentację zdjęciową. Najlepiej, jeśli mamy też zdjęcia budynku, czy ubezpieczonego mienia sprzed szkody. Pamiętajmy, że musimy wykazać, co zostało zniszczone i w jakim zakresie. Im więcej zdjęć, tym lepiej.

2. Minimalizujemy rozmiary szkody
Pamiętajmy, że ubezpieczony ma obowiązek podejmować działania, aby szkodę pomniejszyć. Warto wynieść wrażliwe mienie na wyższe piętra domu, odłączyć prąd, wodę, gaz. Warto też takie działanie udokumentować – np. zdjęciem zakręconych zaworów. Eliminujemy wtedy ryzyko, że ubezpieczyciel odmówi wypłaty odszkodowania powołując się właśnie na zarzut braku działania (w miarę możliwości) ukierunkowanego na pomniejszenie szkody. Pamiętajmy, że każda taka sytuacja będzie oceniania według indywidulanych kryteriów. Nikt nie będzie wymagał zakręcania zaworów, jeśli woda nadejdzie nagle, a trzeba ratować czyjeś życie, bądź mienie znacznie większej wartości.

3. Niezwłocznie powiadamiamy ubezpieczyciela
Każda polisa wymaga, aby niezwłocznie po ujawnieniu szkody powiadomić ubezpieczyciela. Specjalne call center czynne są całą dobę. Jeśli nie możemy znaleźć polisy, dzwońmy na ogólną infolinię podając nasze dane (np. PESEL) i zgłośmy szkodę ustnie. Pamiętajmy, że dość często ubezpieczenia są dodatkiem do kart kredytowych. Warto to sprawdzić.

4. Dokumentowanie i zdjęcia, zdjęcia…
W każdym przypadku warto dokumentować podejmowane działania. Nawet te ratunkowe. Im więcej zdjęć, tym lepiej. Te zdjęcia pomogą później pokazać stan pierwotny oraz wszystkie podejmowane czynności ratunkowe. Róbmy zdjęcia strażakom w akcji, żołnierzom czy służbom porządkowym. Im mamy więcej zdjęć pokazujących zniszczenia zrobimy, tym trudniej będzie ubezpieczycielowi kwestionować rozmiary szkody.

5. Co dalej?
Po zgłoszeniu ubezpieczyciel przystępuje do likwidacji szkody, a informację w tej sprawie przekazuje do poszkodowanego. W każdym przypadku można odwołać się od decyzji ubezpieczyciela, a także skierować sprawę do sądu.

6. Adwokat pomoże
Na każdym etapie możesz skorzystać z pomocy adwokatów. Lokalne rady adwokackie organizują bezpłatne wsparcie prawne. Adwokat zapewni podstawową pomoc prawną, w tym pomoże sporządzić pismo lub dopełnić formalności związanych ze zgłoszeniem szkody.

 

Naczelna Rada Adwokacka ostrzega poszkodowanych przed działalnością tzw. kancelarii odszkodowawczych i współpracą z takimi podmiotami.
Przestrzegamy przed tzw. kancelariami odszkodowawczymi, które podczas takich zdarzeń jak powódź, wykorzystując trudną sytuację poszkodowanych, mogą próbować przez swoich akwizytorów docierać do poszkodowanych, oferując nieuczciwe umowy przewidujące wysokie wynagrodzenie za pomoc prawną.
Na obecnym etapie adwokaci pomagają m. in. w wypełnieniu niezbędnych dokumentów, aby uzyskać odszkodowanie lub wsparcie ze strony państwa, a także doradzą w tej trudnej sytuacji.
Adwokaci świadcząc pomoc prawną działają w oparciu o najwyższe standardy etyczne i merytoryczne. Gwarantują bezpieczeństwo prawne i zachowanie tajemnicy adwokackiej. Są objęci nadzorem samorządu adwokackiego, mają obowiązek przestrzegać zasad etyki i posiadają ubezpieczenie OC
w związku ze swoimi działaniami.

 

Adresy i dane kontaktowe rad adwokackich:

Okręgowa Rada Adwokacka w Opolu

• adres: ul. gen. J. Dwernickiego 1/1, 45-020 Opole
• telefon: 774 543 708
• e-mail: ora.opole@adwokatura.pl

Dla osób, które potrzebują pomocy uruchomiony został numer telefonu: 785 320 067 oraz adres e-mail: wsparcie@opolskie.pl.

 

Okręgowa Rada Adwokacka w Wałbrzychu

• adres: Rynek 5, 58-300 Wałbrzych
• telefon: 748 426 299
• e-mail: ora.walbrzych@adwokatura.pl

 

Okręgowa Rada Adwokacka we Wrocławiu

• adres: ul. Sądowa 4, 50-046 Wrocław
• telefon: 713 471 301
• e-mail: rada@ora.wroc.pl

ORA we Wrocławiu przygotowuje pomoc prawną pro bono dla osób poszkodowanych żywiołem, która będzie koordynowana przez:
• Dziekana Okręgowej Rady Adwokackiej we Wrocławiu adw. Sławomira Krzesia, tel: 603 999 810 oraz
• Wicedziekana Okręgowej Rady Adwokackiej we Wrocławiu adw. Jacka Wałęckiego, tel: 601 751 666

 

Okręgowa Rada Adwokacka w Katowicach

• adres: ul. Gliwicka 17, 40-079 Katowice
• telefon: 322 598 250
• e-mail: sekretariat@adwokatura.katowice.pl

 

Okręgowa Rada Adwokacka w Krakowie

• adres: ul. Batorego 17, 31-135 Kraków
• telefon: 126 335 763
• e-mail: ora.krakow@adwokatura.pl